fbpx

Als je denkt dat je iets NIET kunt, heb je gelijk.
Als je denkt dat je iets WEL kunt, heb je ook gelijk!

Dit verschijnsel noemen we ook wel het zie-je-wellisme. Het is namelijk zo dat we elke seconde miljoenen prikkels aan informatie binnen krijgen. Veel te veel om te kunnen verwerken. Daarom heeft ons mooie brein daar een oplossing voor gevonden. Een filtersysteem zodat er maar ongeveer 7 prikkels aan informatie overblijven.

Welke 7 dat zijn is voor ieder van ons uniek. Dit filtersysteem wordt namelijk voor een belangrijk deel aangestuurd door wat we denken, geloven en wat we belangrijk vinden.

Doordat we hier onze focus op leggen, gaat ons brein actief op zoek naar bevestiging. Je gaat die dingen zien, die het bewijs zijn van jouw gedachten erover. Het zie-je-wellisme.

Ben je er bijvoorbeeld van overtuigd dat vrouwen niet kunnen inparkeren, dan vallen jou precies al die keren op dat een vrouw bewijst dat ze hier geen ster in is. Maar ben je er andersom van overtuigd dat vrouwen zelfs beter kunnen inparkeren dan mannen, dan zullen jou alle keren opvallen dat een vrouw zonder moeite de auto in een parkeervak draait.

En is het je weleens opgevallen dat wanneer je een nieuwe auto wilt gaan kopen, je ineens overal die auto ziet rijden? Ook dat is het effect van jouw filtersysteem.

Nu zijn dit allemaal vrij onschadelijke gedachten. Maar ze kunnen ons soms ook flink in de weg zitten.

Een voorbeeld: Een formulemanager en een franchisenemer gaan in gesprek over het rapport met het lage cijfer dat de vestiging heeft gescoord op een mystery visit. De formulemanager is ervan overtuigd dat de franchisenemer zich volop zal verdedigen en niet bereid zal zijn om een plan van aanpak te maken om de aandachtspunten te verbeteren. Het brein van de formulemanager gaat hier dan ook bevestiging in zoeken. Zie je wel, hij zegt weer “ja maar”. Zie je wel, hij draaide zijn ogen weg.

Wat bijzonder is, is dat we ons door zo’n overtuiging ook op een bepaald manier gaan gedragen richting onze gesprekspartner. De overtuiging stuurt ons gedrag. In het geval van hierboven, kan het bijvoorbeeld zo zijn dat de formulemanager tijdens zijn bezoek het zo lang mogelijk uitstelt om over het rapport met het lage cijfer te beginnen. Aan het einde van het gesprek wil hij toch nog even snel het rapport bespreken (misschien is de aandacht van de franchisenemer dan al verslapt). Of hij begint met de zin “Ik weet dat het niet leuk is om dit te bespreken maar we moeten toch even het rapport doornemen”. De toon voor het gesprek, een negatieve lading, is dan al gezet (In NLP noemen we dit overigens een voorkadering). Wat vervolgens gebeurt is een self fulfilling prophesy. Het spiegel-effect, het zie-je-wellisme. Dat wat we verwachten dat het gedrag zou zijn van de franchisenemer, wordt ook het gedrag dat de franchisenemer vertoont.

Hoe anders zou het gesprek uitpakken met een andere overtuiging die ons gedrag stuurt? “Ik heb drie zulke ontzettend waardevolle én makkelijk uit te voeren acties voor de franchisenemer bedacht, ik kan niet wachten om ze hem te laten horen. Ik weet zeker dat die hier héél blij mee gaat zijn.”

Merk je het verschil in energie tussen de twee overtuigingen? Kun je je voorstellen dat je bij beide overtuigingen spreekt met een andere blik in je ogen, ander stemvolume, andere intonatie, andere lichaamshouding, andere uitdrukking op je gezicht? Dat wanneer je vanuit enthousiasme het gesprek in gaat, de kans zeer groot is dat het enthousiasme wordt overgenomen, in dit geval door de franchisenemer?

Het zie-je-wellisme heeft dus alles te maken met onze overtuigingen, onze mindset. Filteren we op hetgeen we willen vermijden of hetgeen we willen bereiken? Verder praten over het zie-je-wellisme en wat dit inzicht kan betekenen voor jullie franchiseorganisatie? Bel of mail mij en dan maken we een koffieafspraak.